El Programa Formativo “Desafíos en la Comunicación de Crisis Sanitarias” fue organizado en el marco del proyecto colaborativo sobre la Gestión del Covid-19- INGESCOV- de SEDISA y la Fundación SEDISA, con la colaboración de Pfizer y la agencia de comunicación ATREVIA. Es un programa formativo online dirigido a Directivos de a Salud, desarrollado a través de 4 módulos formativos de 2 horas, que tuvo lugar durante los meses de noviembre-diciembre 2020.
Puedes visionar los 4 módulos que componen el Curso completo pinchando sobre la imagen al inicio de cada módulo:
La crisis de la COVID-19 ha cambiado y está cambiando el nuevo mapa de comunicación. El panorama general de medios y su funcionamiento se está viendo alterado. Nos enfrentamos a una nueva situación, con variedad de canales, nuevos intereses y prioridades. También se están viendo alterados otros entornos influyentes y mediáticos: tertulianos, columnistas, redes sociales, sociedades científicas o asociaciones de pacientes.
En este módulo 1 del programa formativo “Desafíos en la comunicación de crisis sanitarias” abordaremos las claves de este nuevo panorama comunicativo en tiempos de covid y cómo debe ser nuestra relación con los medios y otros key opinión leaders en un entorno de crisis como el actual.
Puedes descargar las presentaciones de los ponentes de este Módulo I pinchando aquí.
Ante la crisis de la covid-19, la mayor crisis sanitaria de la historia que hemos vivido, ¿cuáles son las claves para una comunicación efectiva con nuestros públicos a través de los medios de comunicación y otros entornos influyentes? En un contexto de pandemia el papel del directivo de la salud es primordial y es imprescindible la correcta construcción del mensaje, los argumentos que avalan la reputación corporativa, así como las herramientas de comunicación a su alcance y su evolución en la era covid.
En este módulo 2 del programa formativo “Desafíos en la comunicación de crisis sanitarias” abordaremos de manera práctica cómo llegar a los medios y los agentes sanitarios y la importancia de los manuales de crisis, así como el diseño de protocolos de máxima urgencia de cara a una gestión eficaz con los medios de comunicación en función a distintos escenarios críticos.
Puedes descargar las presentaciones de los ponentes de este Módulo II pinchando aquí.
Cómo conseguir el éxito de la comunicación en contextos de crisis sanitaria depende en gran medida de la calidad del portavoz. Esa persona responsable de trasladar los principales mensajes del argumentario de crisis es crucial frente a los medios de comunicación y a otros stakeholders sanitarios. Será el rostro y la voz para proteger la reputación de la organización y de los posibles afectados. Pero ¿cuáles son las habilidades que debe tener todo portavoz? ¿Se pueden entrenar?
En este módulo 3 del programa formativo “Desafíos en la comunicación de crisis sanitarias” abordaremos de manera práctica las técnicas para estructurar mensajes efectivos según el canal o tipo de medio, así como las habilidades para hablar en titulares. Además, repasaremos buenas y malas praxis y llevaremos a cabo un taller de crisis con simulacros de entrevistas en directo.
Puedes descargar las presentaciones de los ponentes de este Módulo III pinchando aquí.
Vivimos momentos de máxima incertidumbre en los que afrontamos cambios bruscos que requieren de nuevas fórmulas para mantener la conexión con los equipos. En ello, la comunicación interna es una herramienta estratégica fundamental en crisis sanitaria pero también en situaciones de normalidad.
La gestión de personas, en este mismo marco, está siendo un reto sin precedentes, un desafío para poner en práctica muchas de las premisas de la transformación que llevamos años construyendo.
En este módulo 4 del programa formativo “Desafíos en la comunicación de crisis sanitarias” hablaremos del acompañamiento, el reconocimiento, la generación de confianza y la responsabilidad como las claves de la comunicación interna para mantener un clima laboral de calma y compromiso e impactar con ello sobre la imagen hacia el exterior de las Organizaciones Sanitarias.
Puedes descargar las presentaciones de los ponentes de este Módulo IV pinchando aquí.
Para más información puedes contactar con nuestro Área de Formación: formacion@sedisa.net