Experiencias de Gestión

Tratamientos intravítreos durante el confinamiento

Autor/es: Saturnino Gismero Moreno

1. Datos generales sobre la experiencia:


Clasificación de la Experiencia:

Tipo: Experiencia de gestión en la pandemia
Grupo Temático: Reorganización de procesos asistenciales Hospital (urgencias, cuidados intensivos, pacientes no Covid-19, etc.)

Datos de la Entidad:

CCAA: Andalucía
Provincia: Málaga
Centro: Agencia Sanitaria Costa del Sol

2. Descripción de la experiencia:


Ámbito en el que impacta la experiencia:

Área de salud

Áreas y/o niveles asistenciales implicados:

Asistencia socio-sanitaria

Objetivo y necesidad que cubre:

En el mes de marzo y como consecuencia del miedo al contagio que generó el Covid, muchos pacientes decidieron no acudir a sus citas hospitalarias de consulta y tratamiento. En esta situación, todos los pacientes con patologías maculares cuya visión depende de recibir a tiempo un tratamiento adecuado, estaban condenados a una pérdida de visión no recuperable. La Degeneración Macular Asociada a la Edad de tipo exudativo es el ejemplo más demostrativo de este grave problema que el Covid estaba generando.

Público al que se dirige:

Pacientes

Tiempo de desarrollo:

Una semana

Breve descripción de la puesta en marcha y la experiencia:

Inicialmente decidimos llamar a los pacientes para informar del riesgo que suponía no acudir a sus tratamientos, pero esta medida no mejoró demasiado la situación. Aprovechando que la mayoría de las especialidades habían reducido drásticamente la actividad, decidimos trasladar la unidad de terapia intravítrea a consultas externas, muy cerca de la puerta de entrada desde la calle. Por otro lado solicitamos permiso a la policía municipal y nacional para utilizar los numerosos aparcamientos para personas con movilidad reducida que también se encuentran junto a la puerta de consultas externas. De esta forma, propusimos a todos los pacientes que vinieran acompañados con sus familiares, que aparcaran en estas plazas, el acompañante venía nos informaba de que habían llegado mientras el paciente esperaba en el coche, y nos daba su número de teléfono móvil. Les dábamos un documento que acreditaba el motivo por el que usaban esos aparcamientos evitar multas y regresaban al coche. El personal de la consulta, cuando todo estaba dispuesto para el tratamiento, los llamaba al móvil y el paciente podía recibir su tratamiento sin apenas tener que deambular por el hospital, y sin demoras.

3. Resultados:


Impacto previsto

Impacto en salud: 3
Impacto socio-sanitario: 3
Impacto económico: 3
Impacto organizativo: 3
Impacto en trabajadores: 2
Experiencia de usuario: 3

Recursos utilizados:

Espacio/Infraestructuras

¿Has establecido indicadores de medición de resultados en tu experiencia?:

No

Resultados (Mediante indicadores o por autoevaluación):

Conseguidos

¿Lecciones aprendidas? ¿Cambios/mejoras importantes realizados? ¿Logros? ¿Conclusiones?

Muchos de los pacientes decidieron acudir y no discontinuar sus tratamientos.

Propuestas de mejora:

Asociar conceptos de telemedicina delegando pruebas como la OCT y convirtiendo algunas visitas presenciales en virtuales.

Observaciones:

Valoración de la experiencia


Valoración / Impacto: 10.0
Viabilidad de Implementación: 10.0

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