El cambio en el funcionamiento de la Organizaciones Sanitarias requiere personas, recursos y reglas

• La innovación se plantea como un eje estratégico, no solo para la provisión de la Farmacia Hospitalaria sino para el profesional sanitario y las políticas sanitarias de cualquier país. No se trata solo de cambiar por cambiar, sino de cambiar con sentido, para mejorar y aportar valor añadido.

• Se ha podido actuar frente al Covid-19 con eficacia por haber tenido más autonomía de gestión de lo habitual, no porque las reglas hayan cambiado. Y es que innovar es abandonar un sistema de funcionamiento e implementar y asumir otra forma de funcionar, algo que no ha sucedido.

Madrid, 11 de junio de 2020.- Según Albert Einstein, “La crisis es necesaria para que la humanidad avance. Solo en momentos de crisis, surgen las grandes crisis”, pero ¿qué es necesario para que el avance se produzca basándonos en lo aprendido? En palabras de Joaquín Estévez Lucas, Presidente de la Sociedad Española de Directivos de la Salud (SEDISA) y de la Fundación SEDISA, “tras meses de intenso trabajo por parte de profesionales sanitarios y directivos de la salud en la gestión de la pandemia ocasionada por el Covid-19, es el momento de revisar los aprendizajes que dicha experiencia ha podido desarrollar y en los que la innovación ha tenido un papel importante, tanto en la gestión realizada como en el impulso al cambio en la forma de atención sanitaria, funcionamiento, procesos, etcétera”. Analizar este aprendizaje, lo prioritario para que dicho aprendizaje impulse la transformación y el cambio y el papel que la innovación tiene en ello han sido los objetivos del Encuentro Digital La Innovación como elemento clave en la gestión del Covid-19. ¿Inicio del aprendizaje y el cambio?, celebrado el pasado martes por SEDISA, con la colaboración de Novo Nordisk y en el que han participado alrededor de 100 directivos de la salud y profesionales sanitarios.

Durante el Encuentro, que se ha celebrado en el marco del Proyecto Colaborativo SEDISA para la Investigación sobre la Gestión del Covid-19 (INGESCOV), se ha debatido sobre el uso de los datos para la toma de decisiones, la digitalización, la eliminación de las bolsas de ineficiencia, el liderazgo, la integración de equipos y de niveles asistenciales, así como de los servicios sociosanitarios, y la necesidad de definir estrategias en las Organizaciones Sanitarias. Respecto al papel de la innovación en el aprendizaje que la gestión del Covid-19 ha supuesto en estas cuestiones, en palabras de José Manuel Martínez Sesmero, Jefe del Servicio de Farmacia Hospitalaria, Director de Innovación de la Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria y coordinador del Encuentro, “la innovación se plantea como un eje estratégico, no solo para la provisión de la Farmacia Hospitalaria sino para el profesional sanitario y las políticas sanitarias de cualquier país. No se trata solo de cambiar por cambiar, sino de cambiar con sentido, para mejorar y aportar valor añadido”.

En el Encuentro, además, se han expuesto experiencias en la gestión del Covid-19 en el ámbito hospitalario desde diferentes perspectivas -Gerencia, Dirección Médica y Farmacia Hospitalaria-, aportando el punto de vista personal de los participantes desde la visión respecto a si la crisis sanitaria está suponiendo un impulso del aprendizaje y el cambio. Cambio que no es fácil y que requiere, en palabras de Julio Mayol, Director Médico del Hospital Clínico San Carlos y vocal de la Junta Directiva de la Agrupación Territorial de SEDISA en Madrid, de “personas, recursos y reglas”. Por una parte, si bien las personas ante el miedo impulsan el cambio, es muy fácil después volver a la zona de confort. “Por otra parte- explica Julio Mayol- no hemos contado con los recursos necesarios para afianzar el cambio: hemos comprobado que la historia clínica con la que contamos no sirve para reportar resultados en salud por un problema de interoperabilidad, no hemos tenido buenos sistemas de información y hemos contado con más del 20% de los profesionales sanitarios con baja laboral debido a la diseminación del Covid-19”. En cuanto a las reglas, este experto añade que “hemos podido actuar frente al Covid-19 con eficacia por haber tenido más autonomía de gestión de lo habitual, no porque las reglas hayan cambiado. Y es que innovar es abandonar un sistema de funcionamiento e implementar y asumir otra forma de funcionar, algo que no ha sucedido”.

El aprendizaje debe, además, centrarse en dar respuesta a las necesidades de los pacientes. “Aún desconocemos el efecto que la pandemia y el confinamiento han tenido en muchos pacientes crónicos, pero lo que está claro es, que hay pacientes de mayor riesgo por su pronóstico, como las personas con diabetes y obesidad, que, de sufrir COVID, tendrían desenlaces peores, con los que se tendría que tener planes de prevención y cuidado más rigurosos de cara a futuras oleadas o situaciones similares. ¿Qué aprendizajes e iniciativas se van a quedar de cara al manejo de estos pacientes? Sin duda, es el momento de repensar y reformular el modelo asistencial de cara a futuro”, explica Olga Espallardó, Directora de Market Access and Public Affairs de Novo Nordisk.

En el Encuentro han participado también Olga Delgado, Presidenta de la Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria, María Sanjurjo, Jefa de Servicio de Farmacia Hospitalaria del Hospital Universitario Gregorio Marañón, José Miguel Ferrari, Jefe de Servicio de Farmacia Hospitalaria del Hospital Universitario 12 de Octubre, Javier Cobas. Subgerente del Hospital Universitario La Paz, y José María Cepeda, Autor del Blog “Salud conectada”.

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