Buenas prácticas para generar valor en el proceso asistencial
Dña. Carina Escobar. Presidenta de la Plataforma de Organizaciones de Pacientes (POP)
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Para muchos pacientes, hablar de políticas de seguridad en los procesos asistenciales resulta un término confuso y muy alejado de la gestión de su enfermedad. Esa falta de información sobre el ámbito de la seguridad en este tipo de procesos hace que en muchas de las políticas que se diseñan no se alcancen los objetivos previstos. Si nos dejamos fuera de la ecuación a los destinatarios de esas políticas, es decir, a los pacientes, perdemos efectividad.
Si queremos alcanzar unos estándares óptimos de seguridad, debemos contar con una política de seguridad compartida que aborde todos los aspectos, construida de manera conjunta, transversal a todas las actuaciones y sobre todo que sea capaz de medir resultados. Sin evaluación no vamos a ser capaces de identificar posibles áreas de mejora y no podemos evaluar sin contar con los pacientes.
La participación del paciente en la gestión de su seguridad ayuda a minimizar riesgos. Para avanzar en este sentido hace falta:
• Mejorar la información que se le ofrece al paciente (sobre su tratamiento, alimentación, higiene)
• Mejorar la comunicación profesional santiario — paciente
• Mejorar e informar al paciente sobre cómo debe reportar efectos adversos/no deseados
• Mejorar la cooperación entre servicios
• Implantar medidas para la conciliación de la medicación
Tenemos un gran reto por delante que podemos abordar si colaboramos conjuntamente administración, directivos, profesionales y pacientes. Utilizar la tecnología que tenemos a nuestro alcance y una mejor gestión de los datos de los que ya disponemos puede ayudarnos a avanzar de manera exponencial. Actualmente, ya se están realizando buenas prácticas en las que se produce esta colaboración y que son de fácil implantación, gracias a foros como éste podemos compartirlas.
Puedes ver el documento-resumen del Día Mundial de la Seguridad del Paciente pinchando aquí.
