Entrevistas GEDISA: Servicios de Admisión y Documentación Clínica y su aportación de valor a las organizaciones sanitarias y el Sistema, por Ana Rodríguez Cala
En su opinión, ¿cuál es el valor qué deben aportar los Servicios de Admisión y Documentación Clínica (SADC) a las Organizaciones Sanitarias?
Considero que los servicios de admisión y documentación clínica de los hospitales aportan un valor fundamental al garantizar que la información del paciente esté debidamente registrada, actualizada y sea accesible cuando sea necesario. Esto ayuda a mejorar la eficiencia en la atención sanitaria, la seguridad del paciente y la coordinación entre los diferentes profesionales que participan en el cuidado del paciente.
Desde la perspectiva de la importancia de los Servicios de Admisión y Documentación Clínica (SADC) en el Sistema Sanitario, ¿cuáles son los retos más relevantes para la aportación de dicho valor?
Algunos de los retos a los que se enfrentan estos servicios para aportar valor es estar al día y actualizados en regulaciones y normativas que están en constante cambio, en la gestión eficiente de gran volumen de información que manejan, de la integración de los sistemas de información para mejorar la interoperabilidad y la seguridad de los datos, y sobre todo de la formación y capacitación continua del personal para garantizar la confidencialidad de la información y el trabajo bien hecho.
Para ello, ¿en qué sentido es necesaria la especialización de los profesionales que trabajan en los Servicios de Admisión y Documentación Clínica (SADC)?
La formación y especialización de los profesionales que trabajan en los servicios de admisión y documentación clínica son esenciales para garantizar la calidad de la atención y la precisión en el manejo de la información sanitaria. La formación continua en temas como la gestión de registros de los datos sanitarios, la privacidad y seguridad de la información, así como el uso de sistemas de información, son clave para que estos profesionales puedan cumplir con eficacia sus funciones y contribuir al valor que aportan estos servicios en el entorno hospitalario. No olvidemos que estos servicios son la primera impresión que tienen los pacientes, lo que contribuye a la satisfacción del paciente y a una experiencia positiva en el hospital.
¿Qué debe aportar la formación para la especialización de dichos servicios?
La formación sabemos que aporta conocimientos, pero también aporta habilidades sociales (como proactividad, empatía, compromiso, respeto, tolerancia etc..). Gracias a la formación los profesionales pueden desempeñar mejor sus funciones y pueden mostrar una actitud más positiva.
Dada la importancia de las funciones que tienen los profesionales de los servicios de admisiones y documentación clínica, es fundamental la formación reglada y especializada que deben adquirir. Esto garantiza que puedan cumplir con sus funciones y responsabilidades, y contribuir así al buen funcionamiento del servicio y de la gestión de los recursos del hospital.
Desde su criterio, ¿cumple Máster en Formación Permanente en Gestión y Dirección de Servicios de Admisión y Documentación Clínica (GEDISA) con las necesidades planteadas?
Seguro que sí, la formación impartida en el máster aumenta los conocimientos y el aprendizaje, además de trabajar las habilitades sociales. Pero algo que considero muy importante es la red de contactos que se genera y el reconocimiento que se da a estos profesionales y al trabajo que desarrollan.
Ana Rodríguez Cala. Consultora Proyectos Estratégicos, Calidad, RSC y Agenda 2030. Responsable autorización sanitária. Vithas Barcelona. Presidenta de ASES (Associació Sostenibilitat, Educació i Salut)
