Entrevista a Francisco Estella Pérez, Microsoft Healthcare AE Spain

SEDISA News

¿En qué lugar esta nuestro país en transformación digital en el área sanitario con respecto a otros países de nuestro entorno?

España es un país avanzado con respecto a su transformación digital. Mirando a nivel general, el 62% de las grandes organizaciones en España ya utilizan la IA generativa. En el entorno sanitario, hay tres grandes bloques que se están trabajando: la mejora de los resultados en saluD, la experiencia del paciente y la experiencia/productividad de los profesionales sanitarios. Es un país a la cabeza sobre digitalización e interoperabilidad, teniendo aún trabajo por hacer en el ámbito de la adopción y aporte de valor en funciones concretas de la IA e IA generativa, pero con unas bases y equipos sólidas para llevarlos a cabo.

Para ello, ¿Cuáles son los retos más importantes?

Uno de los retos clave más importante se trata de la gobernanza de los datos, solo un 36% de las empresas españolas tienen una estrategia clara de gobernanza, y en el caso de la sanidad este reto tiene una importancia y madurez similar, se hacen claves estrategias para la ingesta, clasificación y democratización de los datos, de tal manera que se pueda sacar el máximo provecho de los mismos. Actualmente, un 60% de los datos a nivel global proviene de entidades sanitarias, y de estos hasta un 80% son datos no estructurados, por lo que la oportunidad para acelerar la transformación digital mediante técnicas de gobernanza de los datos es enorme.

¿Y las medidas que se deberían llevar a cabo?

Existen cinco pilares básicos para la transformación digital y la adopción de la IA: tener estrategias definidas sobre negocio, sobre tecnología y sobre la industrialización o aplicación de la IA. Por otro lado, el modelo organizativo y la gestión del cambio tienen que estar muy bien estructurados, y acompañados de la gobernanza de esta transformación digital y de los datos que son la base de la misma, como he comentado anteriormente.

En su opinión, ¿qué debe aportar la IA a la Gestión Sanitaria?

El aporte de valor de la IA en la gestión sanitaria debe ir de la mano del aporte de valor del tiempo de los profesionales y pacientes. Este tipo de tecnologías están ya ayudando a hacer que los entornos laborales sean más productivos, liberando tiempo valioso para otras tareas que mejoren conceptos como la humanización o la ampliación/mejora de las aptitudes de los profesionales, factor clave en tiempos en los que la escasez de profesionales sanitarios es una de las conversaciones centrales de los gestores sanitarios. Por otro lado, la productividad de un flujo y gestión de los pacientes más óptima, ayuda a mejorar la experiencia de los pacientes, teniéndolos en el centro u objetivo fundacional de cualquier estrategia de transformación digital.

¿Lo están aprovechando los Directivos de la Salud y las Organizaciones Sanitarias? ¿Cómo deberían hacerlo?

La democratización de las tecnologías como la IA ha ayudado mucho a derribar barreras y acelerar la transformación digital de las instituciones sanitarias. Los directivos de la salud están ya aprovechando estos recursos tecnológicos y sobre todo y más importante, sentando las bases para que se aprovechen de forma ordenada, ética y responsable.

¿Cómo está colaborando Microsoft a las organizaciones sanitarias a acelerar la transformación digital?

Precisamente esta parte de aplicación de la IA de forma responsable es clave dentro del trabajo que se realiza por parte de Microsoft. Acompañar para poder ayudar a las organizaciones sanitarias a entender el contexto de negocio/funcionalidad de casos de uso potenciales que vengan derivados de la transformación digital, y su aplicación de forma responsable son piezas clave y que pueden aportar valor en este entorno sanitario tan importante para todos.