¿Qué podemos aprender de la gestión de la pandemia?
- Tener previstos con antelación unos planes de contingencia adecuados e integrales tanto del ámbito hospitalario, como de AP y sociosanitario.
- Adaptar la prestación y asistencia sanitaria a nuevas modalidades, más asistencia no presencial (telefónica, videollamadas etc.)
- Diagnóstico y detección de casos rápidamente para poder poner las medidas desde el primer memento y no favorecer su expansión
- Adecuada sectorización de estructuras y establecer claramente el flujo de pacientes
- Sobrestimar el consumo de EPI, para tener siempre remanente suficiente en los centros y que nuestros profesionales estén adecuadamente protegidos.
- Reflexionar sobre la humanización desde el primer momento y garantizar el acompañamiento de pacientes hospitalizados con las debidas garantías de seguridad y de protección.
- Disponer de un sistema de información y de un cuadro de mando on line que permita tomar decisiones certeras con agilidad.
- Habilitar sistemas de información complementarios para la ciudadanía (APP, Chatbot, Callcenter, etc…)
- Informar puntualmente a los profesionales sobre la evolución de la pandemia y sobre las dificultades que existen para su control.
- Hacer un llamamiento a la sociedad apelando a la responsabilidad individual.
¿Cómo deben reenfocar los Directivos de la Salud su labor en la gestión sanitaria desde ahora?
- Debe tender a ser una gestión proactiva (no de apaga fuegos)
- Debe ser una gestión integral e inclusiva (no dejar fuera a ningún actor)
- Debe ser una gestión participativa, abierta y trasparente
- De verdad tiene que poner en el centro al “Paciente”
- Debe ser una gestión éticamente responsable
¿Qué medidas cree que se deben adoptar a medio-largo plazo para conseguir un sistema sanitario sólido, foco de calidad y eficiencia?
- Remar todos a una (no cada uno a sus intereses)
- Tener claro el objetivo, para quien trabajamos y dejarlo participar
- Contar con una estrategia clara de ética de la Organización
- Definir muy bien la cartera de servicios y en que modalidad van a ser prestados
- Previsión y remanente suficiente de medicación y materiales de protección
- Trabajo colaborativo con otras Organizaciones cercanas, compartir objetivos y proyectos siempre ayuda
