Experiencias de Gestión

Gestionando enfermeras y enfermeros en el Colegio de Enfermería de Madrid

Autor/es:  Carmen Elías Ucedo/ Yumana Awad Parada

1. Datos generales sobre la experiencia:


Clasificación de la Experiencia:

Tipo: Experiencia de gestión en la pandemia
Grupo Temático: Reorganización/ gestión de RRHH

Datos de la Entidad:

CCAA: Madrid
Provincia: Madrid
Centro: Colegio de Enfermería de Madrid

2. Descripción de la experiencia:


Ámbito en el que impacta la experiencia:

0 | Área de salud

Áreas y/o niveles asistenciales implicados:

Otros (Fundaciones, colegios profesionales, sociedades científicas...)

Objetivo y necesidad que cubre:

Captar y seleccionar profesionales de Enfermería que quisieran trasladarse a Madrid para colaborar y combatir de cerca el Covid-19, dando respuesta asistencial a los pacientes de la pandemia, ante la situación extrema en que se encontraba nuestra Comunidad.

Público al que se dirige:

Profesionales sanitarios

Tiempo de desarrollo:

Menos de una semana

Breve descripción de la puesta en marcha y la experiencia:

A mediados de marzo de este año, en el momento álgido de la pandemia del Covid-19, la Comunidad de Madrid era una de las más castigadas. Nuestra sanidad madrileña necesitaba enfermeras y enfermeros para atender al elevado número de pacientes que se encontraban afectados por la pandemia. Un problema añadido a la crisis sanitaria fue el agotamiento de la bolsa de empleo del SERMAS y la gran dificultad de encontrar enfermeras principalmente con experiencia en cuidados críticos. Por esta razón el Colegio de Enfermería de Madrid (CODEM), coordinado con el Consejo General de Enfermería hizo un llamamiento a profesionales de toda España para que desempeñaran su actividad en nuestra comunidad, centralizando la gestión de enfermeras con la DGRRHH y la Gerencia de Cuidados.
En principio se les solicitó enviar su currículum vía e-mail a oficina@codem.es
Más tarde, se puso en marcha un nuevo formulario en la página web del CODEM de tal forma que ya no era necesario enviar correos electrónicos.
Para agilizar la selección y comunicación con estos profesionales participaron miembros de la Gerencia de Cuidados.
La forma de llevarlo a cabo fue: por contacto telefónico y en función de su experiencia y formación, se les proponía que desempeñaran su actividad profesional en:
UVIS, Urgencias, Hospitalización, Centros Sociosanitarios, hoteles medicalizados y en algunos casos para seguimiento telefónico en Atención Primaria.
Desde el CODEM se enviaba la documentación correspondiente a la Dirección General de Recursos Humanos del Servicio Madrileño de Salud para gestionar y formalizar las contrataciones y a través del Director General de Humanización se gestionaba el alojamiento en Madrid de estos profesionales. Se consiguieron tramitar en breve espacio de tiempo más de 900 solicitudes de profesionales de enfermería a la DGRRHH (1).
Continuamente los propios profesionales nos alentaban con expresiones de ánimo, manifestando continuamente sus sentimientos. Su respuesta, adaptándose a las condiciones laborales y personales puso en valor su gran profesionalidad. Cómo dejaron sus comunidades, sus familias y vinieron a ayudar a sus compañeros de profesión que en esos momentos estaban al límite de sus fuerzas . No podían mirar para otro lado, así lo manifestaba Miguel Núñez enfermero que vino de Barcelona en una entrevista realizada por el Colegio de Enfermería de Madrid: “Reclamaban enfermeros y, si estaba en mis manos la posibilidad de ayudar a alguien que lo necesitase, no podía mirar para otro lado y estar tranquilo. Es de lo más valioso de la profesión. Ahora hay que estar a pie de cama o a pie del cañón más que nunca” (2)
Para la Gerencia de Cuidados fue una interesante, emotiva y satisfactoria experiencia, al obtener una generosa respuesta por parte de enfermeras y enfermeros de toda España.

3. Resultados:


Impacto previsto

Impacto en salud: 3
Impacto socio-sanitario: 3
Impacto económico: 3
Impacto organizativo: 3
Impacto en trabajadores: 3
Experiencia de usuario: 3

Recursos utilizados:

Recursos materiales

¿Has establecido indicadores de medición de resultados en tu experiencia?:

No

Resultados (Mediante indicadores o por autoevaluación):

Conseguidos

¿Lecciones aprendidas? ¿Cambios/mejoras importantes realizados? ¿Logros? ¿Conclusiones?

No podemos esperar a que se produzca otra crisis sanitaria de características similares y no estar preparados ni en dotación ni formación de recursos humanos.

Propuestas de mejora:

Las propuestas de mejora consisten en tener una dotación adecuada y estable de profesionales. Deben estar formados siendo necesaria una formación continuada especialmente en cuidados críticos, pediátricos y geriatría teniendo en cuenta al ámbito sociosanitario uno de los más vulnerables en esta pandemia. Además sería adecuado tener organizada una estructura donde estuvieran localizados estos profesionales para dar una respuesta asistencial de forma ágil si lo requiere la situación. Sería fundamental la implantación de las especialidades enfermeras existentes académicamente en la actualidad.

Observaciones:

Bibliografía:

1. CODEM, Consultas más frecuentes de las enfermeras durante la pandemia [Internet]. Madrid: CODEM; 25 de junio de 2020 [acceso 30 de julio de 2020]. Disponible en: https://www.codem.es/acciones-colegio/consultas-mas-frecuentes-enfermeras-durante-pandemia

2. CODEM, Las enfermeras de España se vuelcan con Madrid: “Era un buen momento para devolver parte de lo que esta ciudad me ha ofrecido siempre” [Internet]. Madrid: CODEM; 9 de abril de 2020 [acceso 30 de julio de 2020]. Disponible en:https://www.codem.es/noticias/apoyo-enfermero-a-madrid-era-un-buen-momento-para-devolver-parte-lo-que-esta-ciudad-me-ha-ofrecido-siempre

Valoración de la experiencia


Valoración / Impacto: Sin valoraciones
Viabilidad de Implementación: Sin valoraciones

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